Müügitingimused

Müügitingimustega nõustumisel kinnitab Ostja, et on tingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.

Kauba tellimiseks lisab Ostja soovitud tooted ostukorvi.

Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad.

Seejärel kuvatakse ekraanile kogusumma eurodes ja genereeritakse arve, mille saab tasuda pangaülekandega või pangalinkidega (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Citadele, N26, Revolut, Google Pay, Apple Pay).

Müügileping jõustub alates tasutud summa laekumisest Vitazenith arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemise või muu põhjusega, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tasutud raha tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate saatmisest.

Kauba saatmiskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tellimuse vormistamisel on märgitud teisiti.

Saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtkohta 3–7 päeva jooksul.

Vitazenith tarnepartner: Omniva (pakkide kohaletoimetamine pakiautomaatide kaudu).

Kui Ostja sisestab tellimisel ebaõiged või mittetäielikud kontaktandmed (nt vale telefoninumber või e-posti aadress), ei vastuta Müüja teavituste mittesaabumise eest. Sellisel juhul loetakse kaup tarnituks, kui see on jõudnud Ostja poolt valitud sihtkohta.

Juhul kui Ostja ei võta pakki pakiautomaadist välja ja see tagastatakse Müüjale, loetakse see Ostja taganemiseks Müügilepingust. Sellisel juhul on Müüjal õigus tasaarvestada tagasimaksest nii väljamineva kui ka tagastatud saadetise otsesed kulud.

Tarbijal on õigus taganeda Müügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.

14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks ei tohi toodet kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, mis on lubatud füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil või sellel on kulumise märke, on Müüjal õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele kuni 100%.

Tagastatud kaup peab olema originaalpakendis, avamata ja kõigi markeeringutega. Hügieeni- ja tervisekaitse kaalutlustel ei kuulu tagastamisele avatud või rikutud pakendiga tooted (direktiiv 2011/83/EL art 16 e).

Taganemiseks tuleb saata avaldus e-posti aadressile info@vitazenith.ee

hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Ostja peab esitama tõendi, et ta on kauba avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul üle andnud vedajale.

Taganemise korral tagastab Müüja Ostjale kauba hinna ja standardse kohaletoimetamise kulu. Kui Ostja valis kallima kohaletoimetamisviisi, ei kuulu hinnavahe tagastamisele.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Märkus: Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.

Vitazenith vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas asja üleandmise hetkel ning ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates üleandmisest. Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise ajal; eelduse ümberlükkamine on Müüja kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda kahe kuu jooksul Vitazenith poole, saates e-kirja aadressile info@vitazenith.ee 

Vajadusel tuleb esitada või saata puudusega kaup.

Kui Vitazenith e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest Müüja vastutab, parandab või asendab Müüja kauba. Kui seda ei ole võimalik teha, tagastatakse Ostjale kõik Müügilepinguga kaasnenud tasud.

Ostjal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole (Endla 10A, 10122 Tallinn, e-post: info@ttja.ee  
Tarbijavaidluste komisjon lahendab vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud kokkuleppel lahendada ja mille väärtus on vähemalt 20 eurot.